FaceBook

Карта лояльности

Создайте ценность для Вашего клиента - реализуйте программы Дисконтных карт или Бонусных карт на базе технологии, предлагаемой компанией РУКАРД.

Предложите Вашим постоянным покупателям нечто большее, чем просто хорошее отношение – карта лояльности создаст дополнительную связанную с Вашим магазином ценность для покупателя. Накопление покупок, накопление бонусных баллов, станет серьезным аргументом для повторного посещения.
Программы Дисконтных и Бонусных карт – отличная возможность увеличить лояльность клиентов.

Используйте Карты лояльности совместно с Подарочными картами для закрепления интереса покупателей к Вашему магазину.

Выбор между Дисконтной и Бонусной программами зависит от множества факторов, среди которых можно выделить следующие основные:

  • выбор метода воздействия на покупателя, основанный на опыте обслуживания, на знании клиента. Для дисконта характерным является предпочтение получения скидки «здесь и сейчас», для бонуса характерным является вовлечение покупателя в игру накопления бонусных баллов с целью использования их в последствии в Вашем предприятии для оплаты покупок, услуг;
  • ограничения по марже, которые могут существовать в различных областях деятельности;
  • выводы о предпочтениях, полученные на основе опросов, исследований.

Параметры карты

Сочетание набора используемых в системе параметров карты позволяет задать разнообразные алгоритмы обслуживания карт в магазинах.

Карточный тип

Для программы «Карта лояльности» Вашего клиента в комплексе по способу обслуживания может быть функционально выполнена в следующих сочетаниях параметров:

Карточный тип Накопительный счет Расчет бонуса / скидки
Тип 2.1 «Бонусная» Не учитывается От суммы покупки
Тип 2.2 «Бонусная накопительная» Учитывается От суммы накоплений
Тип 2.3 «Дисконтная» Не учитывается От суммы покупки
Тип 2.4 «Дисконтная накопительная» Учитывается От суммы накоплений


Примечание

В рамках одной программы лояльности можно использовать только одинаковые, по признаку учета накопительного счета типы карт.

Алгоритмы обслуживания карт могут учитывать дополнительные параметры, такие как: уровень карты, точка обслуживания, период зачисления бонусов, период «сгорания» бонусов.

Номинал

Карты не имеют заранее назначенного номинала.

Срок действия карты

В системе предусмотрена установка для каждого карточного типа отдельного срока действия карт с момента активации, кратного 1 месяцу, максимальный срок действия карты составляет 99 мес.

Управление программой «Карта лояльности» осуществляется посредством специального рабочего места RCS Retail.

Подробное описание взаимодействия составляющих комплекса при реализации программ лояльности содержится в разделе «Как это работает»